DESTINATARI: Il responsabile per la transizione al digitale, i responsabili delle singole aree, nonché tutti i soggetti che a vario titolo sono coinvolti nel processo di digitalizzazione dell’ente

OBIETTIVI: Le funzionalità messe a disposizione dalle piattaforme abilitanti, stanno ridisegnando le modalità di interazione con il cittadino e proponendo un modello semplificato per gestire i processi interni all’ente.
Il corso intende descrivere le funzionalità di pagoPA, AppIO e SEND, indicandone le criticità e la corretta implementazione nell’ecosistema dell’ente, nonché proporre possibili soluzioni applicative integrate nei processi interni e nei rapporti con l’utenza.
Durante il corso saranno presentati casi d’uso su alcuni processi dell’ente ripensati in chiave digitale quali la contestazione delle multe al codice della strada, asilo nido, trasporto scolastico e mensa.

PROGRAMMA:
o La progettazione dell’ecosistema digitale integrato secondo il piano triennale della pubblica amministrazione
o Il principio once only: automazione e semplificazione delle attività dell’ente
o Presentazione delle piattaforme pagoPA, SEND e AppIO
o PagoPA: criticità e opportunità nella gestione delle entrate dell’ente
o I pagamenti esclusi da PagoPA e i pagamenti in moneta elettronica
o Obbligo di adozione di PagoPA e sanzioni per gli enti inadempienti
o La gestione dell’archivio dei pagamenti in attesa (APA) e il nuovo archivio centralizzato avvisi (ACA)
o Gli obblighi per l’ente previsti dalla nuova roadmap
o Piattaforma di Notifiche Digitali SEND
o Le opportunità e criticità nell’integrazione con SEND
o Gli atti da caricare in SEND: formati elettronici accettati e modalità di firma digitale
o I dati richiesti per la notifica e l’obbligo di indicare il numero di protocollo
o I costi di notifica e l’attualizzazione dell’importo
o La Gestione dell’irreperibilità relativa e assoluta con SEND
o La piattaforma IO
o Obblighi di adesione per l’ente e modalità operative
o Il funzionamento di IO e la scelta del linguaggio nei messaggi con IO
o Io e It wallet, le nuove funzionalità dell’applicazione
o I casi d’uso: la gestione delle multe, il trasporto scolastico, la mensa e asilo nido ripensati con pagoPA, SEND e appIO