MODULO
1 Il Framework Normativo
Operare nel pieno rispetto della Legge
Obiettivo: Acquisire la consapevolezza giuridica necessaria per utilizzare l’IA senza incorrere in violazioni normative o esposizioni a responsabilità personali.
‣ Regolamento UE 2024/1689 (AI Act): Classificazione dei livelli di rischio e obblighi specifici per le amministrazioni pubbliche.
‣ La Legge Italiana sull’IA (L. 132/2025): I principi di trasparenza nell’uso dell’IA e la riserva di decisione umana.
‣ Responsabilità del Funzionario Pubblico: Profili di responsabilità amministrativa ed erariale nell’utilizzo di strumenti assistiti da intelligenza artificiale.

MODULO
2 Gli Strumenti dell’IA
Identificare e selezionare la tecnologia giusta per la PA
Obiettivo: Saper individuare lo strumento tecnologico più idoneo e sicuro in relazione alla tipologia di attività amministrativa da svolgere.
‣ Panoramica degli assistenti IA: Analisi comparata di Claude, ChatGPT, Gemini, Perplexity e NotebookLM per le finalità della PA.
‣ Privacy e trattamento dei dati: Gestire correttamente i dati personali nel “dialogo” con i chatbot: GDPR e principio di minimizzazione.
‣ Sicurezza delle informazioni: Differenze operative tra versioni aperte e versioni riservate per il trattamento dei dati d’ufficio.

MODULO
3 Struttura Giuridica e Validità dell’Atto
Governare l’algoritmo per prevenire l’illegittimità
Obiettivo: Governare il processo di generazione assistita per prevenire vizi di legittimità e assicurare la piena conformità dell’atto.
‣ Ingegneria dei requisiti: Tradurre la struttura logica e le check-list dell’atto amministrativo in istruzioni efficaci per l’IA.
‣ Anatomia dell’atto: Preservare gli elementi essenziali e formali durante il processo di generazione assistita.
‣ Il nodo della motivazione: Analisi dei limiti strutturali dell’IA generativa nel restituire l’iter logico-giuridico richiesto dalla norma.
‣ Workflow procedimentale: Redazione guidata attraverso le fasi di iniziativa, istruttoria, costituzione e integrazione dell’efficacia.
‣ Protocolli di supervisione (Human-in-the-loop): Identificazione di bias, errori tecnici e incoerenze mediante il controllo umano qualificato.

MODULO
4 Progettare la Chiarezza
Testi istituzionali trasparenti con il supporto dell’IA
Obiettivo: Semplificare la comunicazione burocratica senza compromettere il valore giuridico e l’autorità istituzionale.
‣ Plain Language applicato all’IA: Tecniche per semplificare il linguaggio amministrativo mantenendo l’autorità istituzionale attraverso prompt mirati.
‣ Formule di efficacia comunicativa: Ottimizzazione di sintassi, chiarezza e tono per una comunicazione istituzionale moderna e accessibile.
‣ Metodo operativo in tre fasi: Gestire il flusso di lavoro attraverso pianificazione (Planning), stesura (Drafting) e revisione assistita (Editing).

MODULO
5 Officina Pratica
“Dalla teoria all’azione”
Obiettivo: Sperimentazione diretta su casi concreti tratti dalla vita d’ufficio, con esercitazioni guidate e feedback in tempo reale.
‣ Scriviamo una Delibera e una Determina: Percorso guidato passo dopo passo alla redazione dei documenti più frequenti della PA tramite prompt strutturati.
‣ Punti critici e snodi delicati: Analisi degli aspetti legali e linguistici che richiedono la massima attenzione durante l’utilizzo dell’IA.
‣ Simulazione di controllo e supervisione: Esercizio di revisione critica di un testo generato automaticamente per renderlo conforme alla firma del responsabile.

MODULO
6 L’IA per l’Ufficio Moderno
Applicazioni oltre l’atto amministrativo
Obiettivo: Estendere l’utilizzo consapevole dell’IA per efficientare i servizi e migliorare la relazione con il cittadino.
‣ Comunicazione rapida e standardizzata: Utilizzo dell’IA per la redazione di circolari, avvisi e risposte modello alle richieste degli utenti.
‣ Ascolto attivo e analisi dell’utenza: Elaborazione dei feedback dei cittadini e monitoraggio del grado di soddisfazione del servizio.
‣ Griglia operativa di decisione: Costruzione di uno strumento pratico per determinare quando l’automazione è opportuna e quando è preferibile la modalità tradizionale.