PREMESSA: Avere a disposizione servizi on line non è sufficiente, occorrono anche le competenze per saperli usare. AppIO, pagoPA, fascicolo sanitario elettronico, SEND, ANPR, identità digitale sono solo alcuni degli strumenti che il cittadino ha a disposizione per rendere più semplice e veloce lo svolgimento dei compiti quotidiani come pagare un dovuto, chiedere un servizio al proprio comune, ricevere avvisi di scadenze oppure prenotare una prestazione sanitaria e ricevere nel proprio smartphone i referti appena messi a disposizione.
Per fare tutto questo occorrono le competenze digitali almeno di base di cui i cittadini italiani sono carenti rispetto ai vicini europei.
Il corso intende illustrare i principali strumenti utili ad esercitare il diritto alla cittadinanza digitale descrivendone il contenuto, il loro funzionamento al fine di diffondere e rendere più semplice il loro utilizzo ai dipendenti dell’ente e ai cittadini.

DESTINATARI: Tutti i dipendenti dell’ente e i cittadini che intendono elevare le proprie competenze digitali.

PROGRAMMA:
● La cittadinanza digitale
o il diritto alla cittadinanza digitale sancito dall’art 3 del CAD
o la guida ai diritti di cittadinanza digitale
o I PDF-Punti del Digitale Facile
o Il difensore civico per il digitale
● Le identità digitali
o Che cosa è un’identità digitale
o Le identità SPID e CIE-carta identità elettronica
o Come richiedere SPID
o Come attivare la CIE di secondo livello
● Il domicilio digitale
o Che cosa è un domicilio digitale
o Come dichiarare il proprio domicilio digitale in INAD
o Come risparmiare i costi di notifica con SEND
● I pagamenti con PagoPA
o Come funziona pagoPA e i vantaggi per cittadini e enti
o Dove pagare con pagoPA e risparmiare costi di commissione
o Dove trovare le ricevute di pagamento in AppIO
● AppIO l’app dei servizi pubblici
o Come attivare l’AppIO
o Le funzionalità dell’AppIO
o Come attivare la patente di guida e la tessera sanitaria nel wollet IO
● Le basi dati di interesse nazionale
o ANPR-Anagrafe Nazionale Popolazione Residente
o I servizi in ANPR: cambio residenza, certificati elettorali e autocertificazioni
o Scaricare un certificato elettorale da ANPR
o Il Portale Unico ISEE
o Il portale ANIS- Anagrafe Nazionale Istruzione Superiore
o Il portale dell’autobilista
o ANA-Anagrafe nazionale dell’assisitito
o Il cassetto dell’imprenditore
o Le istanze on line alla pubblica amministrazione